第三篇、策划篇

第10章、产品

10.1、产品概述

10.2、工厂型商家产品策略

        10.2.1、单一产品

        10.2.2、产品线

        10.2.3、产品组合

10.3、贸易型商家选品

        10.3.1、产品定位

        10.3.2、人群定位

        10.3.3、运营定位

        10.3.4、选品方法

        10.3.5、线上、线下拿货渠道汇总

        10.3.6、如何拿到优质货源

        10.3.7、一件代发

10.4、品牌型商家产品策略

        10.4.1、打造强势品牌

        10.4.2、管理品牌

10.5、产品差异化及定位

        10.5.1、识别竞争优势

        10.5.2、选择竞争优势

        10.5.3、总体定位战略

10.6、商品矩阵及价格带规划

        10.6.1、引流款

        10.6.2、利润款

        10.6.3、高价款

        10.6.4、超高价款

        10.6.5、带动款

第11章、定价

11.1、价格的重要性

11.2、三种定价策略

        11.2.1、基于顾客价值定价

        11.2.2、基于成本定价

        11.2.3、基于竞品定价

11.3、影响定价的因素

        11.3.1、内部因素

        11.3.2、外部因素

11.4、价格调整策略

        11.4.1、应对竞品降价

        11.4.2、公司自主调价

        11.4.3、7种价格调整策略

11.5、常见定价方法

第12章、运营目标及费用测算

12.1、总体运营目标

        12.1.1、提升销售业绩

        12.1.2、降低运营成本

12.2、第一款产品运营目标

        12.2.1、确定销售目标

        12.2.2、判断市场竞争度

        12.2.3、确定合适的价位段

12.3、店铺年度运营目标及拆解过程

        12.3.1、定目标

        12.3.2、目标逐层分解

        12.3.3、调研

        12.3.4、规划与计划

        12.3.5、商品上架并落实运营计划

        12.3.6、数据分析调整运营策略

第13章、运营团队组建及管理

13.1、团队规划

        13.1.1、经营网店总工作清单

        13.1.2、电商团队组织架构

        13.1.3、运营岗每日工作清单

13.2、各岗位职责与KPI

        13.2.1、运营岗

        13.2.2、设计岗

        13.2.3、客服岗

        13.2.4、物流岗

        13.2.5、财务岗

13.3、员工授权

        13.3.1、设置岗位/部门

        13.3.2、创建员工账号

        13.3.3、为员工授权

        13.3.4、客服分流

        13.3.5、红包权限

        13.3.6、订单权限

        13.3.7、延迟发货报备权限

        13.3.8、营销工具权限

13.4、员工监督

        13.4.1、员工高危操作管理

        13.4.2、员工操作记录查询

        13.4.3、查询客服聊天记录

        13.4.4、查询客服接待量

        13.4.5、离职员工管理

13.5、普通代运营与高级代运营的区别