1、整个电商系统构成

2、运营方向要正确

3、消费者分析

3.1、消费者需求分析

3.2、消费者生命周期

3.3、消费者购买流程

    3.3.1、第一步：消费者是如何发现商品的

    3.3.2、第二步：消费者是否愿意了解（点击）

    3.3.3、第三步：考虑及第四步：购买

    3.3.4、第五步：消费者购后行为

4、平台

4.1、平台商品展现机制

4.2、免费流量分配机制

4.3、商家评价体系

4.4、商品评价体系

4.5、消费者评价体系

4.6、商家服务体系

5、竞品与市场分析

6、商家实战

6.1、设计营销战略

    6.1.1、商家概况

    6.1.2、产品与服务形态

    6.1.3、内容

    6.1.4、消费者权益

6.2、设计运营方案

    6.2.1、产品与服务的展现

    6.2.2、提高展现量

    6.2.3、提高点击率

    6.2.4、提高转化率

    6.2.5、提高客单价

    6.2.6、降低成本

    6.2.7、流程、制度及团队

    6.2.8、数据分析之可持续发展

7、高频运营问题解答

7.1、新店如何起店

7.2、如何接手运营中的店铺

7.3、完全0基础怎么开始学

7.4、为什么不能刷单

7.5、为什么不能抄袭别人的主图

（完）